博鱼APP近日，办事人杨先生真真切切体验到了长武暖心的政务服务博鱼APP。9月22日下午6点，杨先生匆匆来到长武县行政审批服务局企业登记窗口办理营业执照，工作人员在了解其诉求后，立即启动了“帮办代办”和“延时服务”机制，为其成功申报并办理了营业执照。

　　“最近一直忙，没时间来办营业执照，明天着急要用，你们已经下班了还牺牲休息时间为我，解了我的燃眉之急，真是太感谢了。”当日傍晚，拿到崭新的营业执照，办事人杨先生连声道谢。

　　今年以来，为扎实推进“三个年”活动博鱼APP，不断提升政务服务工作效能，切实解决企业及群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”“一次未办完还要再次跑”等难题，长武县行政审批服务局创新推行“错时延时服务机制”，全面启动“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不打烊”等“错时延时服务”模式，开展全方位、全时段、全覆盖的政务服务工作机制，最大限度方便企业和群众办事，有效提升政务服务效能。

　　同样感受到这样温情服务的还有李先生。上个月，因驾驶证丢失不能上路的李先生来到长武县政务服务大厅，咨询能否跨省补办驾驶证。工作人员将李先生带到车辆管理窗口，了解到李先生是庆阳市西峰区人，窗口工作人员按照跨区域通办工作要求，在查验完身份，手续齐全且符合法定程序的条件下，不到十分钟就将新的机动车驾驶证交到了李先生的手中。

　　“本来还以为要亲自回趟老家补办，我只是抱着试一试的态度过来咨询，没想到这么快就办好了，现在的政务服务真的是太便捷博鱼APP、太高效了。”李先生高兴地说。

　　近年来，长武县深入推进政府职能转变、深化“放管服”改革，不断优化营商环境，持续扩大政务服务“跨区域通办”合作半径，着眼于服务群众和企业的高频事项，探索推出就医结算备案、户口迁移办理、个体工商户注册登记等46项“跨区域通办”事项。先后与甘肃省平凉市灵台县、泾川县，庆阳市西峰区、宁县，江苏省泰州市海陵区，山东省滨州市惠民县，黄陵县，宝鸡市凤县，西咸新区秦汉新城，咸阳市秦都区、渭城区、武功县、旬邑县等地签订《行政审批及政务服务“跨区域通办”政务服务战略合作协议》，以实际行动回应群众呼声博鱼APP博鱼APP，以数字技术提升服务水平，以便民服务增进民生福祉。

　　据了解，目前，长武政务服务“跨区域通办”涉及省内外13个县区，自业务开通以来，累计受理业务938人次，有效满足了企业群众“就近、便利、高效”的办事需求，让政务服务实现由“最多跑一次”向“就近跑一次”的转变。

　　同时，长武立足企业群众之所急、所盼、所想，大力实施“服务前移‘帮代办’、审批服务‘并联办’、足不出户‘线上办’、审批诚信‘承诺办’、服务合作‘跨域通办’、主动作为‘延时办’、政务自助‘全天办’、电话服务‘热线办’、贴心细致‘快递办’、预约服务周末办”的“十办”服务模式，努力在提升服务品质上做加法，在办事时间和流程上做减法，站在办事人员的角度考虑问题，真正为企业和群众节约时间、节约成本，提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度，将审批服务做到了群众的心坎上。

　　“我们将秉持‘主动服务’理念，以企业和群众需求为导向，不断提升服务意识、创新服务方式、拓宽服务渠道，强力推进政务服务中心场所规范化、事项标准化、办事便利化建设，用实实在在的措施打通服务群众的‘最后一公里’，让政务服务更加有温度、有力度、有速度。”长武县行政审批服务局局长巨伟表示。（兰丹 黎凯伟）